Gizlilik & Çerez Politikası
1. Giriş
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Pelin Nur Kasap (ITADU markası altında faaliyet gösteren) tarafından www.itadu.com.tr adresinde sunulan hizmetler sırasında toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, çerez kullanımını ve ziyaretçi haklarını açıklar. Ayrıntılı kişisel veri işleme bilgileri için KVKK Aydınlatma Metni'ni okumanızı öneririz.
2. Toplanan Bilgiler
Doğrudan sağladığınız bilgiler: İletişim formu, üyelik ve sipariş sırasında girdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon ve (talep edilmesi hâlinde) fatura bilgileri.
Otomatik toplanan bilgiler: Sitemize ziyaretinizde IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve süresi, yönlendirici kaynak (referrer) ve çerezler aracılığıyla sağlanan teknik veriler.
3. Bilgilerinizin Kullanım Amaçları
Hizmetlerin sunulması ve siparişlerin yönetimi
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
Site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi
Açık rızanız halinde pazarlama iletişimi (e-posta bülteni, kampanya bilgilendirmesi)
4. Çerezler Hakkında
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizin düzgün çalışmasını sağlar, kullanım tercihlerinizi hatırlar ve hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olur.
Çerez Yönetimi: Site ziyaretinizde bir çerez onay banner'ı ile karşılaşabilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler, yalnızca açık rızanızla çalıştırılır. Rıza vermediğiniz sürece analitik ve pazarlama çerezleri devreye girmez. Banner üzerinden tercihlerinizi dilediginiz zaman değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilirsiniz.
5. Kullandığımız Çerez Türleri
Tür Amaç Süre Rıza Zorunlu Sitenin teknik çalışması için gereklidir (oturum, güvenlik, çerez tercihi kaydı). Devre dışı bırakılamaz. Oturum / 12 ay Gerekmez Performans / Analitik Ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret edilen sayfalar ve kullanıcı davranışı hakkında anonim istatistikler toplar. 24 ay Açık rıza gerekir Pazarlama Ziyaretinize göre uygun reklamların gösterilmesi ve reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi amacıyla kullanılır. 3-13 ay Açık rıza gerekir
6. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmet Amaç Kategori Gizlilik Politikası Google Analytics Site trafiği ve kullanıcı davranışı analizi Analitik policies.google.com Google Ads Reklam kampanyaları ve dönüşüm takibi Pazarlama policies.google.com Meta (Facebook / Instagram) Pixel Sosyal medya reklam kampanyaları ve dönüşüm takibi Pazarlama facebook.com/privacy PayTR Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi Zorunlu (ödeme akışında) paytr.com/gizlilik-politikasi Framer (site altyapısı) Site hosting ve anonim trafik ölçümü Zorunlu framer.com/legal/privacy-policy
Sitede YouTube videosu gömülü ise, YouTube kendi çerezlerini yerleştirir. Bu çerezler pazarlama kategorisinde değerlendirilir ve yalnızca rızanızla çalışır.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz SSL/TLS şifrelemesi, güçlü parola politikası, yetkili erişim kontrolü ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur. Ödeme verileriniz PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısında işlenir; kart bilgileriniz ITADU tarafından görülmez ve saklanmaz.
8. Yurt Dışı Veri Aktarımı
Günlük kullanımımızda Meta, Google ve Framer gibi altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında (İrlanda / ABD) yer almaktadır. Analitik ve pazarlama çerezlerine rıza vermeniz hâlinde verileriniz bu sağlayıcılara KVKK m.9 çerçevesinde aktarılabilir. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
9. Çocuk Kullanıcılar
ITADU hizmetleri esas olarak 16 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 16 yaş altı kullanıcılar, hizmetlerimizi yalnızca bir veli/yasal temsilci onayı ile kullanabilir. Bilgileri bizimle paylaşan her türlü veli onayı talebini bilgi@itadu.com.tr adresine iletebilirsiniz.
10. Haklarınız ve İletişim
6698 sayılı KVKK m.11 kapsamında sahip olduğunuz haklar ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylı açıklanmıştır. Çerezler ve gizlilik ile ilgili her türlü soru ve talebinizi bilgi@itadu.com.tr adresine iletebilirsiniz.
11. Politikanın Güncellenmesi
Bu politika, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerin gelişimi doğrultusunda güncellenebilir. Güncel hâli her zaman itadu.com.tr/gizlilik adresinde yayınlanır.